Condiciones de devolución

En general, para proceder a una devolución deberás comprobar que se cumplen los siguientes requisitos:

-El producto no debe estar usado, tanto en el caso de que desees cambiarlo o simplemente devolverlo.

-No deben pasar más de 30 días desde que recibiste o adquiriste el producto.

-En el caso de un problema de calidad, el plazo es de 2 años.

Devolución a través de la web:

Además de los requisitos anteriores, el pedido de devolución debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido, en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares.

Si se cumplen estas condiciones, Camper te devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales. Si el pago se realizó a contra reembolso tampoco se reembolsará el suplemento de envío adicional a ese método de pago.
El coste de retorno será deducido de tu reembolso. Puedes decidir utilizar otro servicio de mensajería para devolver tus artículos. No podremos responsabilizarnos del envío de retorno si decides no usar nuestro servicio de devolución.

La gestión de la devolución se realizará en un plazo de 10 días hábiles, de lunes a viernes, contados desde la recepción de la devolución. Una vez procesada se procede a la devolución del importe correspondiente según tu método de pago original.

A través del sitio web, sólo es posible tramitar cambios y devoluciones de productos adquiridos en Camper.com.