Conditions de retour

Pour retourner un article, veuillez vérifier que les conditions suivantes sont respectées :

-L'article doit être neuf et non porté, qu'il s'agisse d'un échange ou simplement d'un retour.

-Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de réception ou de l'achat de l'article.

-En cas de défaut de qualité, le délai est de deux ans.

Retour via le site :

En plus des conditions précédentes, la commande retournée doit être envoyée dans les mêmes conditions que celles de réception. Si vous n'avez pas conservé la boîte d'origine, il vous faudra la remplacer par une boîte de dimensions et contenance similaires.

Si ces conditions sont respectées, Camper vous remboursera le montant de la marchandise moins les frais d'envoi d'origine et le coût du retour. Si la commande a été réglée en contre remboursement, le supplément relatif à ce mode de paiement ne sera pas remboursé. S'il s'agit d'un défaut de fabrication ou de qualité reconnu par Camper, les frais de retour seront remboursés.

Le traitement du retour sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables, du lundi au vendredi, à compter de la réception du colis retourné. Une fois traité, nous procéderons au remboursement du montant correspondant selon le mode de paiement original.

Camper propose différentes méthodes de retour en fonction du pays. Toutes les informations sur les méthodes possibles et les coûts associés seront fournies dans le processus de retour accessible à partir de la section Vos commandes. En aucun cas, les retours contre remboursement ne seront acceptés.

Seuls les achats effectués sur Camper.com peuvent être échangés ou retournés via le site Web.