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Allgemeine Geschäftsbedingungen, Camper E-shop (Deutschland)
ZUSAMMENFASSUNG Lieferungen Es gelten folgende Versandzeiten: · Auf Lager: 24 bis 72 Stunden. · In unserem zentralen Lager vorhanden: 7 Tage. Versand normalerweise innerhalb einer Woche. · Die Waren werden von Montag bis Freitag ausgeliefert, außer an gesetzlichen Feiertagen. Die Lieferzeit beträgt ein bis fünf Tage nach Versand. · An Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Alle Bestellungen werden von CAMPER mit einem anerkannten internationalen Transportunternehmen geliefert. Rückgaben und Umtäusche · Über Ihr oben genanntes Widerrufsrecht hinaus können Sie, wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht damit zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen ab Empfang der Ware die Artikel zurückgeben oder umtauschen. Bevor Sie die Ware/n zurückgeben oder umtauschen. · Der rtikel darf nicht gebraucht sein. · Der Artikel muss in dem Zustand zurückgesandt warden, in dem er erhalten wurde, möglichst in der Originalverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, sollte sie durch eine ähnlich große Verpackung ersetzt werden. · Rückgaben und Umtäusche müssen über den e-Shop erfolgen. Bitte schicken Sie die Waren an: Camper (ATT. ESHOP), Stornierung · Um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie unser Lager verlassen hat, können Sie, wie oben beschrieben, Ihren Widerruf per Brief oder E-Mail senden oder alternativ in das Menü „Meine Bestellung“ gehen und Ihre Bestellnummer sowie die von Ihnen benutzte E-Mailadresse eingeben. · Zur Stornierung Ihrer Bestellung können Sie auch die Helpline unserer Kundenbetreuung anrufen, vorausgesetzt die bestellte Ware ist noch nicht ausgeliefert worden. INHALT Diese Website (www.camper.com) ist Eigentum von CAMPER S.L. (mit Sitz in Finca Son Forteza (Cami Vell d'Orient) 07300 Incca Spanien und mit der Steueridentifikationsnummer B07154735) und wird von Camper Germany GmbH (hinfort “CAMPER”, “wir”, “unser”, “uns”) betrieben, eine dem deutschen Recht unterworfene Gesellschaft mit eingetragenem Firmensitz in Breite Str. 3, 40213 Düsseldorf, Deutschland, geführt im Handelsregister B des Amtsgerichts Düsseldorf unter der Nr. HRB 40643 und mit der Steuernummer DE214640495. Diese Website und die damit verbundenen Dienstleistungen werden Ihnen nur in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), und der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie sich diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung von dieser Website aus aufgeben. Wir empfehlen Ihnen zum späteren Nachschlagen eine Kopie dieser AGB aufzubewahren. Wenn Sie sich in diese Website einloggen und diese verwenden, erklären Sie sich mit diesen AGB, einschließlich allen Veränderungen, einverstanden. Falls Sie sich nicht mit diesen AGB einverstanden erklären möchten, loggen Sie sich bitte weder ein noch benutzen Sie diese Website. Für bestimmte Werbekampagnen, Angebote oder Wettbewerbe können außerdem Sonderbedingungen zur Anwendung kommen. Falls Sie an einer solchen Werbekampagne, einem Angebot oder Wettbewerb teilnehmen möchten, müssen Sie sich mit den entsprechenden Sonderbedingungen einverstanden erklären. Sollten Unvereinbarkeiten zwischen den Sonderbedingungen und diesen AGB bestehen, haben diese AGB Vorrang. Schenken Sie bitte unseren in diesen AGB aufgeführten Einkaufsbedingungen und unserer Datenschutzregelung besondere Aufmerksamkeit. Wenn Sie unter achtzehn Jahre alt sind, müssen Sie Ihre Eltern oder Ihren Vormund über diese AGB und die Datenschutzregelung von Camper in Kenntnis setzen. Diese müssen sich mit diesen AGB und der Datenschutzregelung einverstanden erklären, bevor Sie sich auf dieser Website anmelden bzw. diese oder deren Dienstleistungen in Anspruch nehmen dürfen. Wir nehmen nur Bestellungen von Personen an, die über achtzehn Jahre alt sind. CAMPER behält sich das Recht vor, diese Website und die darin enthaltenen Informationen und Materialien sowie diese AGB vollständig oder teilweise zu ändern oder zu ersetzen. Bitte prüfen Sie diese AGB regelmäßig auf Änderungen.
Anmeldung Um die Ihnen auf dieser Website zur Verfügung gestellten Dienstleistungen oder Merkmale zu nutzen, müssen Sie sich zuvor anmelden. Bei der Anmeldung wird von Ihnen verlangt, dass Sie in jeder Hinsicht wahrheitsgemäße, korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person machen. Falls sich eine der Angaben, die Sie bei der Anmeldung gemacht haben, ändern sollte, senden Sie uns bitte unverzüglich eine entsprechende Mitteilung an die nachstehende E-Mailadresse: customercare@camper.com. Sie sollten auch unsere Datenschutzregelung lesen. Möglicherweise ändern wir die Anmeldevoraussetzungen von Zeit zu Zeit.
Einkaufsberechtigung Wenn Sie einen Einkauf auf dieser Website tätigen möchten, werden Sie darum gebeten einige personenbezogenen Angaben zu machen. Insbesondere müssen die Kunden ihren tatsächlichen Namen, ihre Telefonnummer, E-Mailadresse und andere angezeigte Daten angeben. Wenn Sie Waren bestellen, müssen Sie des Weiteren Angaben zur Zahlungsweise machen. Sie bürgen dafür, dass die von Ihnen bei der Bestellung gelieferten Zahlungsangaben sowohl gültig als auch richtig sind und Sie müssen bestätigen, dass Sie die Person sind, auf die sich die gelieferten Daten für die Rechnungsstellung beziehen. Wenn Sie Ihr Angebot, unsere Produkte zu erwerben zum Ausdruck bringen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, entsprechend unserer Datenschutzerklärung Ihre Kreditwürdigkeit zu prüfen. Das schließt zwecks Prüfung Ihrer Kreditkarte, zum Erhalt einer erstmaligen Kreditkartenautorisierung und zur Erteilung einer persönlichen Einkaufsbefugnis Ihre Kreditkartennummer ein, beschränkt sich aber nicht darauf.
Personenbezogene Daten Sie werden darüber informiert, dass gemäß der Datenschutzregelung Ihre personenbezogenen Daten in einer Datei, für die Ruralmed, S.L. (CAMPER) die Verantwortung trägt, gespeichert werden und zu den in der oben erwähnten Datenschutzregelung aufgeführten Zwecken verwendet werden. Sie werden gleichfalls darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Datei gespeichert werden, für die Camper Germany GmbH verantwortlich ist, und die zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung verwendet werden. Sie haben das Recht auf Zugriff, Richtigstellung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht können Sie gegenüber Ruralmed, S.L. oder Camper Germany GmbH mittels der in der Datenschutzregelung dargestellten Vorgehensweise durchsetzen.
Einkaufsbedingungen Bestand Die auf dieser Website gezeigten Artikel sind nur eine Auswahl aus CAMPERs Katalog. Diese Kollektion wurde besonders für den CAMPER e-Shop ausgewählt. Unsere Produkte sind in Echtzeit verfügbar, das heißt, dass es möglich ist, dass das von Ihnen gewählte Produkt nicht auf Lager ist. Der CAMPER e-Shop übernimmt keine Haftung für ausgestellte, aber nicht vorrätige Artikel. Berücksichtigen Sie bitte, dass unsere Produkte in jeder Saison wechseln. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass Artikel im Einkaufskorb nicht reserviert werden und deshalb von einem anderen Kunden erworben werden können. Wie Sie einkaufen CAMPER sieht folgendes Einkaufsverfahren vor: Die Artikel, die Sie kaufen möchten, müssen Sie auswählen und in den Warenkorb legen, indem Sie auf das entsprechende Einkaufskorbsymbol auf dieser Website klicken. Der Einkaufskorb enthält die Referenznummer, die Artikelbezeichnung, die Größe und den Preis (inkl. MWSt) für den / die ausgewählten Artikel. In diesem Einkaufskorb zeigen wir Ihnen eine Zusammenfassung, in der die Artikel, die Sie kaufen möchten, der Gesamtpreis (inkl. MWSt und Versandkosten) ausgewiesen sind. Nachdem Sie die Artikel ausgewählt haben, müssen Sie ein Bestellformular ausfüllen. Darin müssen Sie personenbezogene und Zahlungsangaben machen, damit die Bestellung/en bearbeitet werden kann / können. Denken Sie bitte daran, dass alle Daten richtig und vollständig sein müssen, um Missverständnisse oder Schwierigkeiten beim Versand zu vermeiden. Bestätigung der Bestellung Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen und die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von CAMPER mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung enthält unter anderem Angabe über die bestellte/n Artikel, den Gesamtpreis (inkl. MWSt und Versandkosten) und Einzelheiten zur Lieferung.
Falls Ihnen bei der Bestellaufgabe ein Fehler unterlaufen sein sollte, rufen Sie bitte die Kundenbetreuung an, wo man Ihnen gerne helfen wird. Trotzdem prüfen Sie vor dem Versenden Ihrer Bestellung diese bitte immer auf Fehler. Vor der Bestellaufgabe haben Sie die Möglichkeit, selbst alle gemachten Angaben zu bearbeiten, beispielsweise die Versand- oder Rechnungsadresse oder die Angaben zu Ihrer Kreditkarte. Sie können auch die Artikel in Ihrem Warenkorb ändern oder löschen.
Sollten Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht erhalten, kann der Grund dafür in einer vorübergehenden Verbindungsstörung mit dem Netz oder ein Fehler bei der Eingabe Ihrer E-Mailadresse sein. In beiden Fällen kontaktieren Sie bitte die Kundenbetreuung unter customercare@camper.com. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn beispielsweise die Zahlung nicht autorisiert wird, ein bestimmter Artikel Versandbeschränkungen unterliegt oder wenn der Artikel nicht auf Lager ist. Falls ein Artikel nicht auf Lager sein sollte, werden Sie darüber per E-Mail benachrichtigt und alle Zahlungen, falls diese schon bearbeitet sein sollten, werden Ihnen zurückerstattet.
Wir übernehmen Ihnen oder dritten Personen gegenüber keine Haftung für die Herausnahme von Produkten aus der Website - egal ob diese verkauft sind oder nicht – infolge von Löschungen, Prüfung oder Bearbeitung von in dieser Website enthaltenen Materialien und Inhalten. In diesem Fall können wir das Geschäft nicht abwickeln. Preise Die auf dieser Website angezeigten Preise sind in EURO (€) angegeben und enthalten alle anzuwendenden Steuern mit Ausnahme der ausdrücklich nicht inbegriffenen. Alle Preise und Angebote haben in dem zuweilen angekündigten Zeitraum Gültigkeit. Der Preis, der auf dieser Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigt wird, wird eingehalten. CAMPER ist für Sondersteuern, Zollgebühren oder zusätzliche Liefergebühren nicht verantwortlich. CAMPER behält sich das Recht vor, die Einzelhandelspreise jederzeit zu ändern, außer für bereits aufgegebene Bestellungen. Zahlungsarten und Sicherheit Wir nehmen Bestellungen jederzeit, rund um die Uhr und das ganze Jahr über an. Wie auf der Zahlungsseite angegeben ist, nimmt CAMPER nur Zahlungen an, die mit Kredit- bzw. Debitkarten, elektronischen Zahlungsformen, per Nachnahme oder Banküberweisung je nach Verfügbarkeit getätigt werden, je nach dem Land, in das die Bestellung geschickt wird. Andere Zahlungsarten als die oben erwähnten werden nicht angenommen. Sie müssen bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit- bzw. Debitkarte Ihnen gehört oder dass Sie vom Eigentümer der Kredit- bzw. Debitkarte autorisiert wurden, diese zu benutzen. Die Gültigkeit aller Kredit- bzw. Debitkarten und die Berechtigung durch die Inhaber werden vom Kartenausgeber stets geprüft. Falls der Ausgeber Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an CAMPER nicht genehmigt, haften wir nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen. Wir treffen alle Vorkehrungen, damit diese Website sicher ist. Zur Gewährleistung sicherer Zahlungsvorgänge verwendet CAMPER ein sicheres Zahlungssystem. Das bedeutet, dass alle vertraulichen Daten (z.B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum) mittels der Secure Socket Layer (SSL) Technologie direkt verschlüsselt und übertragen werden. Außerdem treffen wir alle Vorkehrungen, die in unserer Hand liegen, damit die Einzelheiten Ihrer Bestellung und Ihre Zahlung sicher sind. Aber abgesehen von Vorsatz und Fahrlässigkeit unsererseits können wir keine Haftung für einen möglichen Verlust übernehmen, beispielsweise wenn ein Dritter unerlaubterweise auf die Daten, die Sie beim Einloggen oder Bestellen über diese Website bereitstellen, zugreift. CAMPER haftet nicht für Lieferungsverzögerungen infolge einer ausbleibenden Zahlungsgenehmigung Ihrer Bank. Wir versenden Bestellungen von verschiedenen Standorten aus. Bestellungen mit mehreren Produkten können zur Beschleunigung der Lieferung aufgeteilt werden. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail informieren. Es erfolgen keine Einzellieferungen. CAMPER behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Davon betroffene Kunden werden darüber benachrichtigt. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir die Liefer- und/oder Rechnungsangaben nicht prüfen können. Sollte das der Fall sein, werden wir Sie darüber informieren. Ferner behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen bzw. zu stornieren, wenn wir vermuten, dass der Käufer die Waren zum Weiterverkauf erwirbt. Kauflimit Kunden, die mehr als fünf paar Schuhe erwerben möchten, müssen die Kundenbetreuung von CAMPER e-Shop kontaktieren, wo sie detaillierte Informationen über Einkaufsmöglichkeiten erhalten. Kaufgarantie Wir können einer Bestellung nur nachkommen, wenn die Lieferadresse ein üblicher Wohnort bzw. eine Arbeitsstelle in Deutschland ist. Die auf dieser Website angebotenen Waren sind eine Auswahl der CAMPER – Kollektion und erfüllen dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die, die in den Läden von CAMPER verkauft werden. Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben ausgezeichnet: · Bezeichnung des Modells · Abbildung des Modells · Größen · Materialien · Preis in Euros CAMPER ist bestrebt die Farbe der Schuhe möglichst ähnlich wie die echte Farbe abzubilden. Jedoch kann die Schuhfarbe je nach der Monitorqualität Ihres Computers unterschiedlich ausfallen. Deshalb kann CAMPER nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor gezeigten Farben hundertprozentig dem Original entsprechen. Sonderangebote, Werbeaktionen und Preisermäßigen sind bis zu dem angegebenen Datum gültig oder bis der Bestand aufgebraucht ist. Unsere Schuhe haben eine am Kaufdatum beginnende zweijährige Herstellungsgarantie. Diese Garantie beeinflusst nicht Ihre gesetzlich festgelegten Rechte.
Lieferungen und Versicherungen CAMPER versichert alle Lieferungen, solange diese auf dem Transportweg sind und bis sie an der angegebenen Lieferadresse ausgehändigt werden. Alle Bestellungen werden von internationalen Transportunternehmen ausgeliefert. Es gelten folgende Versandzeiten: · Auf Lager: 24 bis 72 Stunden. · In unserem zentralen Lager vorhanden: 7 Tage. Versand normalerweise innerhalb einer Woche. · Die Waren werden von Montag bis Freitag ausgeliefert, außer an gesetzlichen Feiertagen. · Die Lieferzeit beträgt ein bis fünf Werktage ab Versand. Geliefert wird an eine/n übliche/n Wohnort bzw. eine Arbeitsstelle in Deutschland. Bei Erhalt müssen alle Lieferungen unterschrieben werden. Nach der Unterschriftsleistung ist der Verbraucher für die Waren verantwortlich. Wir liefern keine Waren an Postfächer. Die Lieferungen können auch an die direkt von Camper Germany GmbH verwalteten Läden geliefert werden. Klicken Sie hier, um die Adressen unserer Läden in Deutschland einzublenden.
An Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Alle Bestellungen werden von CAMPER mit einem anerkannten internationalen Transportunternehmen geliefert. Zur Vermeidung von Lieferschwierigkeiten (falsche Adresse, Abwesenheit des Empfängers) muss das entsprechende Formular, insbesondere die Spalte mit der Telefonnummer zur Kontaktaufnahme, richtig ausgefüllt sein. Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer, die das Transportunternehmen, das mit der Auslieferung beauftragt wurde, vergeben hat. Sie können Ihre Bestellung dann nachverfolgen. Falls Sie mehrere Paar Schuhe bestellt haben, werden wir mit dem Versand warten, bis alle Waren eingetroffen sind, denn wir machen keine Einzellieferungen. Alle von CAMPER gelieferten Waren sind so lange CAMPERs Eigentum, bis Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Stornierung von Bestellungen Belehrung über Ihr Recht auf Vertragswiderruf (nur für Verbraucher gemäß Abs. 13, BGB) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, das heißt Sie das Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Camper – Customer Service Calle Cuartel 91, 07300. Inca(Mallorca) Spain
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr und Kosten zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung Um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie unser Lager verlassen hat, können Sie, wie oben beschrieben, Ihren Widerruf per Brief oder E-Mail senden oder alternativ in das Menü „Ihre Bestellung“ gehen und Ihre Bestellnummer sowie die von Ihnen benutzte E-Mail-Adresse eingeben. Das System zeigt Ihnen dann die Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wenn die Option „Löschen“ angezeigt wird, können Sie darauf klicken, um Ihre Bestellung zu löschen. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass die von Ihnen bestellten Waren unser Lager bereits verlassen haben und die Bestellung nicht storniert werden kann. Trotzdem können Sie die Bestellung zurückschicken, nachdem die Lieferung bei Ihnen eingetroffen ist. Dieses Verfahren richtet sich nach den Rückgabebedingungen. Zur Stornierung Ihrer Bestellung können Sie auch die Helpline unserer Kundenbetreuung anrufen, vorausgesetzt die bestellte Ware ist noch nicht ausgeliefert worden.
Rückgaben und Umtäusche Über Ihr oben genanntes Widerrufsrecht hinaus können Sie, wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht damit zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen ab Empfang der Ware die Artikel zurückgeben oder umtauschen. Bevor Sie die Ware/n zurückgeben oder umtauschen, überprüfen Sie bitte Folgendes: · Der Artikel darf nicht gebraucht sein. · Der Artikel muss in dem Zustand zurückgesandt warden, in dem er erhalten wurde, möglichst in der Originalverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, sollte sie durch eine ähnlich große Verpackung ersetzt werden. · Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unsere Büros (siehe Adresse unten) gesendet werden. CAMPER genehmigt keine Umtäusche in Mehrmarkenläden, die Produkte von CAMPER verkaufen. Ferner erlaubt CAMPER im e-Shop nicht die Rückgabe von Artikeln, die in CAMPER – Läden oder in Mehrmarkenläden, die Produkte von CAMPER verkaufen, erworben wurden. Wenn Artikel zur Rückgabe oder für den Umtausch verschickt werden, sollten diese möglichst im Originalpaket verpackt sein und mit einem gewöhnlichen Einschreiben an die unten angegebene Adresse gesendet werden (das gilt auch für Warenrückgaben). Sie können die Waren über jeden beliebigen Paketdienst oder über das Unternehmen zurückschicken, das Camper Ihnen hierfür zur Verfügung stellt. Wenn Sie die zweite Option wählen, müssen Sie nur die Schritte befolgen, die auf http://www.camper.com/de_DE/at_cliente_faq.xhtml?faq=54# werden, dann kommt der Paketdienst zu Ihnen nachhause und holt die Sendung ab. Rückgaben und Umtäusche können über den e-Shop erfolgen. Bitte schicken Sie die Waren an: CAMPER (att. E-shop), Oder persönlich bei jedem der Läden, die direkt von Camper Germany GmbH verwaltet werden. Klicken Sie hier, um die Adressen unserer Läden in Deutschland einzublenden.
Rückgaben Wenn Sie Waren nach Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist zurückgeben möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: · Gehen Sie in das Menü „Ihre Bestellungen“ und geben Sie die Bestellnummer sowie die verwendete E-MailadresseE-Mail-Adresse ein. · Das System zeigt Ihnen die Einzelheiten Ihrer Bestellung und die Rückgabeoption an. Klicken Sie auf diese Option und geben Sie das/die Modell/e an, das/die Sie zurückgeben möchten. Nachdem wir den/die Artikel erhalten und ihn/sie auf die Erfüllung der oben aufgeführten Anforderungen überprüft haben, wird CAMPER den von Ihnen bezahlten Preis für den/die Produkt/e, die anfänglichen Versandkosten und die bei der Rückgabe des/der Artikel angefallenen direkten Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung über die Rückgabe bzw. nach Erhalt der Ware zurückzahlen. Wenn der Artikel wegen Herstellungsfehlern oder schlechter Qualität, für die CAMPER verantwortlich ist, zurückgegeben wird, zahlen wir den gesamten Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf die vom Kunden angegebene Kreditkarte oder das angegebene Konto, je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsart. Rückgaben per Nachnahme werden unter keinen Umständen akzeptiert. Das trifft nicht zu, wenn Sie von Ihrem oben beschriebenen Recht auf Vertragswiderruf Gebrauch machen. Umtausch Wenn Sie eine Schuhgröße oder ein Modell umtauschen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: · Gehen Sie in das Menü „Ihre Bestellungen“ und geben Sie die Bestellnummer sowie die verwendete E-MailadresseE-Mail-Adresse ein. · Das System zeigt Ihnen die Einzelheiten Ihrer Bestellung und die Umtauschoption an. Klicken Sie auf diese Option, geben Sie die Modelle an, die Sie umtauschen möchten und wählen Sie den Grund für den Umtausch. Bei Umtäuschen trägt der Käufer alle Versand- und Inkassokosten. Rückgaben per Nachnahme werden unter keinen Umständen akzeptiert. Nach Erhalt des/der Artikel, senden wir Ihnen die neue Größe bzw. das neue Modell auf dem gleichen Weg wie das erste Mal zu.
Kundendienst Unsere Kundenberatung bietet einen Kundendienst nach Verkauf der Ware, um Ihnen zu helfen, alle Probleme im Zusammenhang mit der Ware oder dem Versand schnell und wirksam zu lösen.
Kontakt Falls Sie Fragen, Zweifel, Ansprüche oder Vorschläge zu Ihrer Online-Bestellung bzw. Ihrem Online-Kauf haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an: customercare@camper.com oder rufen Sie uns unter folgender Nummer an: 01803000865 (Festnetzpreis 9 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Gewerbliche Schutz- und Urheberrechte Alle gewerblichen Schutz- und Urheberrechte (einschließlich Copyright, Patente, Handelsmarken, Markenbezeichnungen, Datenbankrechte und Designrechte) an allen Informationen und Materialien (einschließlich alle Text-Logotypen, Grafiken und Software), die auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum vom CAMPER oder der mit der Gesellschaft verbundenen Unternehmen. Sie können nur mit dem Einverständnis der entsprechenden Rechtsinhaber verwendet werden und alle Rechte sind ausdrücklich vorbehalten. Die Verwendung dieser Website und deren Inhalte gewährt Ihnen keine Recht bzw. überträgt keine Rechte auf Sie in Bezug auf Urheberrechte, Design, Handelsmarken und sonstige Schutzrechte hinsichtlich des Inhalts (wie im Abschnitt über die Inhalte unten beschrieben). Das schließt auch CAMPERs Software und alle HTML- und andere in dieser Website enthaltenen Codes ein. Der gesamte Inhalt, einschließlich Handelsmarken, Design und damit verbundene Urheberrechte von Dritten, die auf dieser Website erwähnt oder gezeigt werden, stehen unter dem Schutz nationaler Urheberrechte, sonstiger Gesetze und internationaler Abkommen. Sie dürfen den Inhalt nur so benutzen, wie von CAMPER und / oder dritten Lizenzgebern ausdrücklich genehmigt wird. Vervielfältigungen oder die Verbreitung des oben aufgelisteten Inhalts ist verboten und kann zivil- oder strafrechtlich verfolgt werden. Ohne Einschränkung des Vorhergehenden ist das Kopieren und die Verwendung der oben aufgelisteten Materialien auf einem anderen Server, einer anderen Lokalisierung oder einem anderen Veröffentlichungsträger sowie die Vervielfältigung oder Verbreitung ausdrücklich verboten. Hingegen dürfen Sie eine Kopie zum Einsehen des Inhalts für Ihren persönlichen Gebrauch machen.
Inhalt Zusätzlich zu den oben erwähnten Schutz- und Urheberrechten, gehören zum „Inhalt“ alle Grafiken, Fotografien, einschließlich der Rechte am Bild, an Klängen, Musik, Video, Audio oder Text auf dieser Website. Obwohl sorgfältig auf die Exaktheit der Informationen und Materialien auf dieser Website geachtet wurde, garantiert CAMPER nicht, dass der Inhalt auf dieser Website aktualisiert, vollständig und exakt ist bzw. dass der Inhalt keine Defekte, Fehler und/oder Viren enthält. Ferner garantiert CAMPER nicht, dass diese Defekte, Fehler und/oder Viren behoben oder gelöscht werden. Außerdem räumt CAMPER sich das Recht ein, die Zugänglichkeit zu dieser Website zu unterbrechen, um Prozesse instand zu halten oder zu aktualisieren. Wir empfehlen allen Internetbenutzern sicherzustellen, dass Ihr Antivirenprogramm installiert und aktualisiert ist.
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Ihre Handlungen Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie persönlich für die Verwendung dieser Website, für die gesamte Kommunikation und alle Handlungen auf oder im Zusammenhang mit dieser Website haften. Wenn wir feststellen, dass Sie an verbotenen Handlungen beteiligt sind bzw. waren, dass Sie andere Benutzer respektlos behandelt oder auf andere Weise gegen die AGB verstoßen haben, können wir Ihnen vorübergehend oder dauerhaft den Zugriff auf diese Website verweigern.
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Im Fall von Verletzungen des Lebens, Gesundheitsbeeinträchtigungen oder körperlichen Verletzungen haften wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung gemäß dem Produkthaftungsgesetz wird davon nicht beeinträchtigt. Andere Haftungsformen sind ausgeschlossen.
Wir haften nicht für den Wiedererwerb von Daten, außer wir haben deren Vernichtung durch den Versuch oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht und der Kunde hat festgestellt, dass die Daten ausgehend vom verfügbaren Datenmaterial in maschinenlesbarem Format mit annehmbarem Aufwand rekonstruiert werden können.
In dem Maße, in dem unsere Haftung ausgeschlossen bzw. beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
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Rechtsbeziehung Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass infolge dieser AGB oder Ihrer Verwendung dieser Website kein/e Joint Venture, Partnerschaft, Beschäftigungsverhältnis oder Vertretungsverhältnis zwischen Ihnen und CAMPER entsteht. Sie akzeptieren, dass Sie sich nicht als Stellvertreter, Handelsvertreter oder Angestellter von CAMPER vorstellen oder vorstellen werden und dass wir nicht für eine Stellvertretung, Handlung oder ausbleibende Handlung Ihrerseits haften.
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Geltendes Recht Diese AGB unterliegen deutschem Recht und müssen nach deutschem Recht ausgelegt werden. Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ©CAMPER
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