ข้อกำหนดและเงื่อนไขร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ของแคมเปอร์ (Camper E-shop)

เว็บไซต์นี้ (www.camper.com) เป็นของแคมเปอร์ เอส.แอล. (CAMPER S.L.) และดำเนินการโดย บริษัท แปซิฟิกา เอเลเมนท์ จำกัด (ต่อไปในที่นี้เรียกว่า “แคมเปอร์”, “บริษัท”, “ของบริษัท”) บริษัทซึ่งจดทะเบียนจัดตั้งตามกฎหมายประเทศไทย มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 2032อาคารอิตัลไทย ทาวเวอร์ ชั้น 5 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ทะเบียนบริษัทเลขที่ 0105546125208

เว็บไซต์นี้และบริการที่เกี่ยวข้อง จัดให้สำหรับท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) และข้อบังคับอื่นใดในเว็บไซต์ของบริษัท โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนทำคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์นี้ บริษัทขอแนะนำให้ท่านเก็บสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต เมื่อท่านเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆแล้ว หากท่านไม่ประสงค์จะตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดอย่าเข้าถึงและ/หรือใช้งานเว็บไซต์นี้ต่อไป สำหรับแผนการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย หรือการประกวดบางรายการ อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม หากท่านต้องการเข้าร่วมแผนการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย หรือการประกวดดังกล่าว ท่านต้องตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับแผนการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย หรือการประกวดดังกล่าวด้วย ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวขัดกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้บังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

บริษัทขอให้ท่านใส่ใจเป็นพิเศษต่อนโยบายต่างๆ ของบริษัทที่เกี่ยวกับข้อกำหนดการซื้อสินค้าภายในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบริษัท หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี ท่านต้องแจ้งให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และ นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของแคมเปอร์ พร้อมทั้งให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านลงนามยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ก่อนที่ท่านจะลงทะเบียนเข้าใช้เว็บไซต์นี้ หรือบริการใดๆ ของเว็บไซต์นี้

แคมเปอร์ขอสงวนสิทธิตามดุลพินิจของตนในการแก้ไข ดัดแปลง และ/หรือเปลี่ยนทดแทนเว็บนี้บางส่วนหรือทั้งหมด ตลอดจนข้อมูลและเนื้อหาในเว็บไซต์ รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โดยไม่ต้องบอกกล่าวหรือแจ้งล่วงหน้าให้ผู้ใช้รายใดของเว็บไซต์นี้ ทั้งที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือลงทะเบียนแล้ว โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราวเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข

การลงทะเบียน

ในการใช้บริการหรือคุณลักษณะบางรายการที่จัดให้แก่ท่านบนเว็บไซต์นี้ ท่านจะต้องลงทะเบียนก่อน เมื่อท่านลงทะเบียน ท่านจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านที่ถูกต้อง แท้จริง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนทุกประการ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนของท่าน โปรดแจ้งให้บริษัททราบทันทีโดยอีเมลไปตามที่อยู่นี้ customercare@camper.com ท่านอาจต้องการตรวจดูนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวด้วย บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการลงทะเบียนเป็นครั้งคราว

สิทธิการสั่งซื้อสินค้า

เพื่อทำคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ จะมีการขอรายละเอียดส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าต้องระบุชื่อจริง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลอื่นๆ ที่ขอตามที่ระบุ นอกจากนี้ ขณะสั่งซื้อสินค้า ท่านจะต้องระบุรายละเอียดการชำระเงิน พร้อมทั้งรับรองและรับประกันว่ารายละเอียดการชำระเงินที่ท่านระบุขณะสั่งซื้อนี้ เป็นรายละเอียดที่มีผลสมบูรณ์และถูกต้อง และท่านยืนยันด้วยว่าท่านเป็นบุคคลที่อ้างถึงในข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ให้ไว้จริง

เมื่อท่านทำข้อเสนอซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท ท่านอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้บริษัททำการตรวจสอบข้อมูลสินเชื่อ และในกรณีที่แคมเปอร์เห็นว่าจำเป็น อาจส่งหรือขอรับข้อมูล (รวมถึงข้อมูลที่ปรับปรุงล่าสุด) เกี่ยวกับท่านไปยังหรือจากบุคคลภายนอกได้เป็นครั้งคราว รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง หมายเลขบัตรเครดิตของท่าน เพื่อยืนยันความสมบูรณ์ของบัตรเครดิตของท่าน เพื่อขอรับอนุญาตใช้บัตรเครดิตเบื้องต้น และเพื่ออนุญาตการทำธุรกรรมการสั่งซื้อของแต่ละบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคล

ขอเรียนให้ทราบว่าตามนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของ รูรอลเมด เอส.แอล. (Ruralmed, S.L.) (แคมเปอร์) และจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวดังกล่าว นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท แปซิฟิกา เอเลเมนท์ จำกัด อีกด้วย ซึ่งจะนำไปใช้ในการประมวลผลและส่งมอบคำสั่งซื้อของท่าน ท่านมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และยกเลิก และมีสิทธิบังคับตามสิทธิเช่นว่านั้นต่อรูรอลเมด เอส.แอล. หรือ บริษัท แปซิฟิกา เอเลเมนท์ จำกัด ผ่านขั้นตอนที่ระบุในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการสั่งซื้อ

สต็อกสินค้า

ผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์นี้เป็นเพียงส่วนที่คัดสรรมาจากแคตตาล็อกสินค้าแคมเปอร์เท่านั้น คอลเลคชันนี้ถูกคัดเลือกมาเป็นการเฉพาะสำหรับร้านค้าออนไลน์บนเว็บของแคมปอร์ ความมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นลักษณะเรียลไทม์ กล่าวคือ เป็นไปได้ที่ผลิตภัณฑ์ที่เลือกนั้นอาจไม่มีในสต็อก ร้านค้าออนไลน์บนเว็บของแคมเปอร์ไม่รับผิดชอบต่อกรณีที่สต็อกสินค้าขาดแคลน ไม่ว่ารุ่นใดก็ตามซึ่งปรากฏอยู่

ขอเรียนให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงทุกฤดูกาล

และขอเรียนด้วยว่าสินค้าในถุงช็อปปิ้งของท่านไม่ใช่สินค้าที่จองไว้ และลูกค้ารายอื่นอาจซื้อไปได้

วิธีการสั่งซื้อ

แคมเปอร์ใช้วิธีการสั่งซื้อดังนี้

ท่านต้องเลือกสินค้าที่ท่านประสงค์จะสั่งซื้อ และเพิ่มลงในถุงช็อปปิ้งของท่านโดยการคลิกที่ไอคอนรูปถุงช็อปปิ้งบนเว็บไซต์นี้

ถุงช็อปปิ้งจะระบุหมายเลขอ้างอิงของสินค้าที่เลือก ชื่อ ขนาด และราคา (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ในถุงช็อปปิ้ง บริษัทจะแสดงให้ท่านเห็นรายการสรุปของสินค้าที่จะสั่งซื้อ ราคารวม (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าจัดส่ง)

หลังจากเลือกสินค้าแล้ว ท่านต้องกรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อนี้จะขอข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินเพื่อการประมวลผลคำสั่งซื้อ โปรดระลึกไว้ด้วยว่า ข้อมูลทั้งหมดต้องถูกต้องสมบูรณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดความสับสนหรือปัญหาในการส่งสินค้าที่จะสั่งซื้อ

การยืนยันคำสั่งซื้อ

เมื่อท่านเลือกและทำคำสั่งซื้อแล้ว ท่านจะได้รับข้อความอีเมลจากแคมเปอร์เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของท่านได้รับการลงทะเบียนแล้ว (การยืนยันคำสั่งซื้อ) การยืนยันคำสั่งซื้อนี้จะระบุข้อมูลต่างๆ รวมถึงรหัสสินค้าที่สั่งซื้อ ราคารวม (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าจัดส่ง) และรายละเอียดการส่งมอบ

หากท่านทำคำสั่งซื้อผิด โปรดติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Helpline) ซึ่งทางทีมงานยินดีให้บริการช่วยเหลือท่านอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจทานคำสั่งซื้อของท่านอย่างละเอียดเสมอก่อนจะส่งคำสั่งซื้อ และก่อนส่ง ท่านยังสามารถแก้ไขข้อมูลที่ท่านป้อนไว้แล้วได้ เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าหรือเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลบัตรเครดิต หรือเปลี่ยนแปลงหรือลบสินค้าในถุงช็อปปิ้งของท่านได้

หากไม่ได้รับข้อความนี้ อาจเนื่องมาจากเครือข่ายมีปัญหาในการสื่อสารชั่วคราว หรือมีข้อผิดพลาดในการระบุที่อยู่อีเมล ซึ่งหากเกิดทั้งสองกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท โทร. +669 1774 1412 บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับคำสั่งซื้อของท่าน เช่นในกรณีที่บริษัทไม่ได้รับอนุญาตในการรับชำระเงิน มีข้อจำกัดการจัดส่งสำหรับสินค้าบางรายการ หรือสินค้าที่สั่งซื้อไม่มีในสต็อกสินค้า ซึ่งในกรณีที่ไม่มีสินค้าในสต็อก ท่านจะได้รับแจ้งทางอีเมล และจะคืนเงินให้หากการชำระเงินของท่านผ่านการประมวลผลแล้วง บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อท่านหรือบุคคลอื่นใดจากการที่บริษัทเพิกถอนสินค้าจากเว็บไซต์ ไม่ว่าสินค้านั้นจะได้จำหน่ายไปแล้วหรือไม่ก็ตาม รวมทั้งลบออก ตรวจสอบ หรือแก้ไขเนื้อหา หรือสาระบนเว็บไซต์ หรือปฏิเสธที่จะประมวลผลธุรกรรม

นโยบายการกำหนดราคา

ราคาที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้มีหน่วยเป็นบาท และรวมภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ยกเว้นภาษีที่ได้รับการยกเว้นอย่างชัดแจ้ง บรรดาราคาและข้อเสนอทั้งหมดยังคงมีผลสมบูรณ์ตามที่โฆษณาอยู่เป็นครั้งคราว ราคาของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ขณะที่ส่งคำสั่งซื้อจะต้องได้รับชำระตามนั้น แคมเปอร์ไม่ต้องรับผิดชอบต่ออากรพิเศษ ภาษีศุลกากร หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับจัดส่งแต่ประการใด แคมเปอร์ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขราคาขายปลีกเมื่อใดก็ได้ ยกเว้นคำสั่งซื้อที่ส่งไปแล้ว

วิธีชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย

บริษัทรับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แคมเปอร์รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต และการชำระเงินสดปลายทาง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คำสั่งซื้อจะถูกส่ง แต่ไม่รับรูปแบบการชำระเงินอื่นใดนอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้น

ท่านยืนยันว่าบัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้อยู่นี้เป็นของท่าน หรือท่านได้รับอนุญาตเป็นการเฉพาะเจาะจงจากเจ้าของบัตรเครดิต/เดบิตดังกล่าวให้ใช้บัตรดังกล่าวได้ ผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิตทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องและได้รับอนุญาตจากผู้ออกบัตร หากผู้ออกบัตรที่ท่านใช้ชำระเงินปฏิเสธการอนุญาตให้ชำระเงินให้แก่แคมเปอร์ บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่จัดส่งสินค้าแต่ประการใด

บริษัทดำเนินการด้วยความระมัดระวังตามสมควรแล้วเพื่อให้เว็บไซต์นี้ปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมการชำระเงินมีความปลอดภัย แคมเปอร์จึงใช้ระบบการชำระเงินที่มีการรักษาความปลอดภัย กล่าวคือ ข้อมูลความลับทั้งหมด (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต และวันหมดอายุ) ถูกเข้ารหัสลับไว้ และส่งโดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่รักษาความปลอดภัย โดยใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL)

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เท่าที่บริษัทมีอำนาจกระทำได้ ในการเก็บรักษารายละเอียดของคำสั่งซื้อและการชำระเงินของอย่างปลอดภัย แต่หากบริษัทมิได้ดำเนินการด้วยความประมาทเลินเล่อ บริษัทไม่อาจรับผิดต่อความสูญเสียใดๆ ที่ท่านอาจได้รับ หากมีบุคคลภายนอกเข้าถึงโดยไม่รับอนุญาต ซึ่งข้อมูลใดๆ ที่ท่านให้ไว้ขณะเข้าถึงหรือสั่งซื้อจากเว็บไซต์นี้

แคมเปอร์จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าอันเป็นผลมาจากไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคาร

คำสั่งซื้อหลายรายการจะจัดส่งเมื่อสินค้าทั้งหมดที่สั่งพร้อมส่ง บริษัทจะไม่จัดส่งบางส่วนไปก่อน

แคมเปอร์ขอสงวนสิทธิในการระงับคำสั่งซื้อใดๆ หากมีเหตุผลด้านความปลอดภัย ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้ง และบริษัทยังขอสงวนสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อด้วย หากบริษัทไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดการจัดส่งและ/หรือการเรียกเก็บเงินได้ แต่บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบหากเกิดกรณีเช่นนั้น นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับและ/หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากบริษัทเชื่อว่าผู้ซื้อรับสินค้าไปเพื่อขายต่อ

จำนวนจำกัดการสั่งซื้อ

ลูกค้าที่ประสงค์จะซื้อรองเท้าเกินกว่า 5 คู่ ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ของแคมเปอร์ เพื่อขอรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกการสั่งซื้อ

การรับประกันการสั่งซื้อ

บริษัทจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อก็ต่อเมื่อที่อยู่ในการจัดส่งเป็นที่พักอาศัยตามปกติ หรือเป็นสถานที่จ้างงานที่ตั้งอยู่ในประเทศหนึ่งประเทศใดตามรายชื่อที่ปรากฏบนเว็บไซต์

สินค้าที่เสนอขายผ่านเว็บไซต์นี้เป็นสินค้าที่คัดสรรมาจากคอลเลคชันของแคมเปอร์ และตรงตามข้อกำหนดต่างๆ ทั้งในแง่ของคุณภาพและการรับประกันเช่นเดียวกับที่จำหน่ายผ่านร้านค้าของแคมเปอร์

         

ผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดมีรายละเอียดต่อไปนี้กำกับอยู่

•   ชื่อรุ่นสินค้า

•   ภาพรุ่นสินค้า

•   ขนาด

•   วัสดุ

•   ราคาเป็นบาท

แคมเปอร์มุ่งหมายที่จะแสดงสีของรองเท้าให้ใกล้เคียงกับสีจริงมากที่สุด แต่สีของรองเท้าอาจเปลี่ยนแปลงไป ขึ้นอยู่กับคุณภาพของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของท่าน ด้วยเหตุนี้ แคมเปอร์จึงไม่ขอรับประกันว่าสีที่ปรากฏบนหน้าจอของท่านจะเหมือนกันทุกประการกับสีจริงของสินค้า

ข้อเสนอพิเศษ รายการส่งเสริมการขาย และส่วนลดทั้งหลายจะมีผลจนถึงวันที่ระบุ หรือจนกว่าสต็อกสินค้าจะหมด แล้วแต่ว่ากรณีใดเกิดก่อน รองเท้าของบริษัทมีการรับประกันความชำรุดบกพร่องจากการผลิตเป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ

การจัดส่งและการประกันภัย

แคมเปอร์รับประกันการสั่งซื้อแต่ละครั้งตั้งแต่ช่วงเวลาที่สินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง จนกระทั่งส่งมอบไปยังที่อยู่ในการจัดส่งที่ท่านระบุ คำสั่งซื้อทั้งหมดดำเนินการจัดส่งโดยบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า

         

เวลาการจัดส่งเป็นดังนี้

•   ในสต็อก: 24 ถึง 72 ชั่วโมง

•   จัดส่งสินค้าตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดธนาคาร

•   ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 1 ถึง 7 วันทำการหลังจากจัดส่ง

สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังสถานที่พักอาศัยตามปกติหรือสถานที่จ้างงานที่ตั้งอยู่ในประเทศหนึ่งประเทศใดตามรายชื่อที่ปรากฏบนเว็บไซต์ รายการจัดส่งทั้งหมดต้องมีการลงนามรับสินค้า เมื่อลงนามรับสินค้าแล้ว สินค้าดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภค ทั้งนี้ บริษัทไม่จัดส่งสินค้าไปที่ตู้ไปรษณีย์

ไม่มีการจัดส่งสินค้าในวันอาทิตย์ หรือวันหยุดธนาคารของภูมิภาคหรือประเทศนั้นๆ สินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อจากแคมเปอร์จะถูกจัดส่งโดยบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าที่เป็นที่รู้จัก

เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาในการจัดส่ง (ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่มีผู้รับตามที่อยู่นั้น) ท่านต้องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มให้ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่องหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

เมื่อสินค้าที่ท่านสั่งออกจากคลังสินค้าของบริษัทแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลระบุหมายเลขติดตามพัสดุที่กำหนดโดยบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าที่ทำหน้าที่จัดส่งสินค้าของท่าน เพื่อให้ท่านสามารถติดตามคำสั่งซื้อของท่านได้ หากท่านสั่งรองเท้ามากกว่าหนึ่งคู่ บริษัทจะรอจนกว่าสินค้าที่ท่านสั่งพร้อมส่งทั้งหมด เนื่องจากบริษัทไม่ส่งสินค้าบางส่วน

         

สินค้าทั้งหมดที่แคมเปอร์จัดส่งจะยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัท จนกระทั่งแคมเปอร์ได้รับชำระเงินจากท่านเต็มจำนวน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ท่านอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านเมื่อใดก็ได้ก่อนที่จะมีการส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านและจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านถูกส่งไปแล้ว (กล่าวคือ ออกจากคลังสินค้าของบริษัทแล้ว) ท่านจะต้องรอจนกว่าสินค้าดังกล่าวส่งไปถึงท่าน แล้วจึงจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แม้ว่าการยกเลิกดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขบางประการ (ดู “การคืนและเปลี่ยนสินค้า”)

ในการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกส่งออกไป ให้เข้าไปที่หัวข้อ “คำสั่งซื้อของท่าน” และป้อนเลขที่คำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลที่ใช้ ระบบจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ และหากมีตัวเลือก “ยกเลิก” ปรากฏอยู่ ท่านอาจคลิกที่ตัวเลือกนั้นเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่หากไม่ปรากฏตัวเลือกดังกล่าว หมายความว่าสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าของบริษัทไปแล้ว และไม่สามารถยกเลิกได้ แต่ท่านอาจส่งคืนสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านได้เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนสินค้า

หรือท่านอาจติดต่อสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านก็ได้ แต่ทั้งนี้ สินค้าตามคำสั่งซื้อนั้นต้องยังไม่ได้ถูกจัดส่งออกไป

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากท่านไม่พอใจหลังจากได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านแล้ว ท่านมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านต้องตรวจสอบก่อนว่าตรงตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้หรือไม่

•   ผลิตภัณฑ์ต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน

•   ต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ในสภาพเดิมที่ส่งให้แก่ท่าน และในหีบห่อเดิม หากเป็นไปได้ หากไม่สามารถใช้หีบห่อเดิมได้ ควรใช้หีบห่อใหม่ที่มีขนาดและความจุใกล้เคียงกัน

•   ส่งผลิตภัณฑ์ไปที่สำนักงานของบริษัท (ตามที่อยู่ด้านล่างนี้) ภายในเวลา 14 วันนับแต่ได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อ

แคมเปอร์ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าในร้านค้าของแคมเปอร์ หรือร้านค้าที่ขายสินค้าหลายแบรนด์รวมทั้งผลิตภัณฑ์ของแคมเปอร์ด้วย นอกจากนี้ แคมเปอร์ยังไม่อนุญาตการคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าของแคมเปอร์ หรือ ร้านค้าที่ขายสินค้าหลายแบรนด์ที่ขายรองเท้าของแคมเปอร์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของแคมเปอร์

เมื่อจะส่งสินค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ควรบรรจุสินค้าในกล่องเดิม และส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปตามที่อยู่ที่ระบุด้านล่างนี้ (และกระบวนการส่งคืนด้วย)

ท่านต้องทำการคืนและเปลี่ยนสินค้าผ่านร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท โดยจัดส่งสินค้าคืนไปตามที่อยู่ต่อไปนี้     

แคมเปอร์ (ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์) 2032 อาคารอิตัลไทย ทาวเวอร์ ชั้น 5 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

การคืนสินค้า

ในการขอคืนสินค้า โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

•   เข้าไปที่หัวข้อ “คำสั่งซื้อของท่าน” และป้อนเลขที่คำสั่งซื้อ และที่อยู่อีเมลที่ใช้

•   ระบบจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อและตัวเลือกคืนสินค้า คลิกที่ตัวเลือกดังกล่าวและระบุรุ่นสินค้าที่ท่านประสงค์จะคืน

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าดังกล่าว และตรวจสอบแล้วว่าเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุข้างต้น แคมเปอร์จะคืนเงินค่าสินค้าตามที่ท่านชำระ หากท่านขอคืนภายในเวลา 7 วันทำการนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า แคมเปอร์จะคืนเงินค่าส่งให้ด้วย เนื่องจากแคมเปอร์มีระยะเวลาคืนสินค้ายาวนานกว่านั้น (14 วัน) หากท่านประสงค์จะคืนสินค้าหลังจากระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า แต่ก่อนสิ้นสุดระยะเวลา 14 วันดังกล่าว แคมเปอร์มีสิทธิหักค่าส่งออกได้  ท่านจะต้องชำระค่าใช้จ่ายโดยตรงที่เกิดขึ้นจากการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีของความบกพร่องจากการผลิตหรือปัญหาเรื่องคุณภาพ ซึ่งแคมเปอร์จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเอง

หากเป็นการส่งคืนสินค้าเนื่องจากความบกพร่องจากการผลิตหรือปัญหาเรื่องคุณภาพ ซึ่งแคมเปอร์ต้องรับผิดชอบ บริษัทจะคืนเงินทั้งหมดภายในเวลา 10 วันทำการ โดยจะคืนโดยอัตโนมัติเข้าบัญชีบัตรเครดิตหรือบัญชีที่ลูกค้าระบุ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเลือก

บริษัทไม่รับชำระเงินค่าส่งสินค้าคืนปลายทางกรณีส่งสินค้าคืนไม่ว่ากรณีใดๆ

การเปลี่ยนสินค้า

ในการขอเปลี่ยนขนาดหรือรุ่นสินค้า โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

•    เข้าไปที่หัวข้อ “คำสั่งซื้อของท่าน” และป้อนเลขที่คำสั่งซื้อ และที่อยู่อีเมลที่ใช้

•    ระบบจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อนั้น และตัวเลือกเปลี่ยนสินค้า คลิกที่ตัวเลือกดังกล่าว พร้อมระบุรุ่นสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยน และเลือกเหตุผลที่ท่านต้องการเปลี่ยน

ในกรณีเปลี่ยนสินค้า ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและการเรียกเก็บทั้งหมด บริษัทไม่รับชำระเงินค่าส่งสินค้าคืนปลายทางกรณีส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าแล้ว บริษัทจะส่งสินค้าขนาดหรือรุ่นใหม่ให้แก่ท่าน โดยใช้บริการเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อแรกของท่าน

บริการหลังการขาย

ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทมีบริการหลังการขายเพื่อช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือการจัดส่งของบริษัท โดยเสนอแนวทางแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า

ข้อมูลติดต่อ

หากท่านมีข้อซักถาม ข้อสงสัย ข้อเรียกร้อง หรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการสั่งซื้อของท่านผ่านอินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อบริษัทที่โทร. +669 1774 1412

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

บรรดาสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด (รวมถึง ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า สิทธิในฐานข้อมูล และสิทธิในแบบ) ที่มีอยู่ในข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมด (รวมถึง ตราสัญลักษณ์ที่มีข้อความ ภาพกราฟิก และซอฟต์แวร์ทั้งหมด) ที่แสดงผ่านทางเว็บไซต์นี้ จะยังคงเป็นทรัพย์สินของแคมเปอร์ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกับแคมเปอร์ต่อไป หรือนำมาใช้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ทรงสิทธิที่เกี่ยวข้องแล้ว และมีการสงวนสิทธิดังกล่าวอย่างชัดแจ้ง

การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้และเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ ไม่ถือเป็นการให้สิทธิหรือโอนสิทธิใด ๆ ให้แก่ท่าน ที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ แบบ เครื่องหมายการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา (ตามรายละเอียดในหัวข้อ “เนื้อหา” ด้านล่างนี้) รวมถึงซอฟต์แวร์ของแคมเปอร์ ตลอดจนเอชทีเอ็มแอลและรหัสอื่นทั้งหมดที่อยู่ในเว็บไซต์นี้  บรรดาเนื้อหาเช่นว่านั้นทั้งหมด รวมถึงเครื่องหมายการค้า แบบ และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกที่กล่าวถึงหรือแสดงอยู่บนเว็บไซต์นี้ ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่นของประเทศ ตลอดจนบทบัญญัติของสนธิสัญญาระหว่างประเทศทั้งหลาย

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้เนื้อหาเฉพาะเท่าที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากแคมเปอร์และ/หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิที่เป็นบุคคลภายนอกเท่านั้น ห้ามทำซ้ำหรือจำหน่ายซ้ำซึ่งเนื้อหาตามรายการข้างต้น ผู้ฝ่าฝืนอาจได้รับโทษทั้งทางแพ่งและทางอาญา โดยไม่เป็นการจำกัดข้อความข้างต้น การทำสำเนาและใช้เนื้อหาสาระตามรายการข้างต้นไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือสถานที่อื่นใด หรือการให้การสนับสนุนการเผยแพร่ การทำซ้ำ หรือจัดจำหน่าย เป็นสิ่งห้ามกระทำเช่นกัน อย่างไรก็ดี ท่านได้รับอนุญาตให้ทำสำเนาได้หนึ่งชุด เพื่อดูเนื้อหาดังกล่าวและใช้เป็นการส่วนตัวของท่านเองได้

เนื้อหา

นอกจากสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวข้างต้นแล้ว คำว่า “เนื้อหา” หมายถึง ภาพกราฟิก รูปภาพ รวมถึง สิทธิในภาพทั้งหมด เสียง ดนตรี วีดีโอ ไฟล์เสียง หรือข้อความใดๆ บนเว็บไซต์ แม้ว่าจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังเรื่องความถูกต้องของข้อมูลและเนื้อหาสาระบนเว็บไซต์นี้แล้วก็ตาม แคมเปอร์ไม่อาจรับประกันได้ว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้เป็นเนื้อหาล่าสุด สมบูรณ์ และถูกต้อง หรือเนื้อหานี้ปราศจากข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด และ/หรือไวรัสใด ๆ นอกจากนี้ แคมเปอร์ยังไม่รับประกันว่าข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด และ/หรือไวรัสเช่นว่านั้นจะได้รับการแก้ไขหรือลบออกไป แคมเปอร์ขอสงวนสิทธิในการระงับการให้เข้าถึงเว็บไซต์นี้เพื่อดำเนินการบำรุงรักษาหรือปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน บริษัทขอแนะนำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับตรวจจับไวรัสคอมพิวเตอร์

กำหนดเวลาและการสิ้นสุดการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ และ/หรือลงทะเบียนในฐานะผู้ใช้ของเว็บไซต์นี้ ท่านอาจยกเลิกการลงทะเบียนของท่านกับเว็บไซต์นี้ได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่ปรากฎบนเว็บไซต์

แคมเปอร์ขอสงวนสิทธิ ตามดุลพินิจของตนและโดยไม่ต้องบอกกล่าวหรือมีความรับผิดใดๆ ในการ (1) ไม่อนุญาตให้บุคคลใดเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์นี้และ/หรือบริการใดๆ ได้ (2) ยกเลิกหรือลบบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์นี้ออก ไม่ว่าชั่วคราวและ/หรือถาวร เมื่อใดก็ได้ หรือไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม หรือโดยไม่มีเหตุผลใดๆ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การผิดคำรับประกัน คำรับรอง หรือคำสัญญาใดๆ ที่อยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการฝ่าฝืนกฎหมาย ระเบียบ อนุสัญญา หรือสนธิสัญญาที่เกี่ยวข้องใดๆ

โดยไม่คำนึงถึงข้อความใดที่กำหนดเป็นประการอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ข้อความใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ที่จำเป็นต้องยังคงมีผลใช้บังคับอยู่ต่อไปแม้เมื่อข้อกำหนดและและเงื่อนไขนี้สิ้นสุดลงแล้ว ให้ยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ต่อไปตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์นั้นๆ ทั้งนี้ เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดหรือเงื่อนไขนั้น

การบอกกล่าว

เว้นแต่ระบุเป็นการเฉพาะเจาะจงเป็นประการอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ การบอกกล่าวใดๆ ที่มีถึงแคมเปอร์ ให้ส่งไปยัง customercare@camper.com

ห้ามใช้เพื่อการพาณิชย์

เว็บไซต์นี้ใช้เป็นการส่วนบุคคลเท่านั้น และห้ามใช้เพื่อการพาณิชย์ ท่านไม่อาจแก้ไข ทำสำเนา แจกจ่าย ส่ง แสดง ดำเนินการ ทำซ้ำ เผยแพร่ อนุญาตให้ใช้สิทธิ ใช้ประโยชน์เพื่อการพาณิชย์ จัดทำงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องจาก โอน หรือขาย เนื้อหา ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ในเว็บไซต์นี้ได้ ท่านไม่อาจใช้เว็บไซต์นี้ หรือเนื้อหาใดๆ ของเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ต่อไปอีกได้ รวมถึง การโฆษณา หรือกิจกรรมสร้างรายได้จากการโฆษณาใดๆ บนเว็บไซต์ของท่านเองได้

กิจกรรมของท่าน

ท่านตกลงว่าท่านจะรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวสำหรับการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ และสำหรับการติดต่อสื่อสารและกิจกรรมทั้งหมดของท่านบนและตามเว็บไซต์นี้ หากบริษัทวินิจฉัยว่าท่านดำเนินหรือเคยดำเนินกิจกรรมต้องห้าม ไม่ให้เกียรติผู้ใช้รายอื่น หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประการอื่นใด บริษัทอาจไม่ให้สิทธิแก่ท่านในการเข้าถึงเว็บไซต์นี้เป็นการชั่วคราวหรือถาวรก็ได้

ไฮเปอร์ลิงก์

บริษัทอาจวางไฮเปอร์ลิงก์บนเว็บไซต์นี้พื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือทรัพยากรอื่นที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่แคมเปอร์ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการโฆษณาด้วย แคมเปอร์ไม่ได้ตรวจดูเว็บไซต์ทั้งหมดเหล่านั้นที่เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์นี้ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือความถูกต้องของเพจนอกเว็บไซต์ใดๆ รวมทั้งไม่ต้องรับผิดชอบต่อความพร้อมใช้ของเว็บไซต์หรือทรัพยากรภายนอกเช่นว่านั้น และไม่รับรองหรือรับผิดชอบ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ต่อหลักปฏิบัติว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การโฆษณา ผลิตภัณฑ์ หรือวัสดุหรือบริการอื่น ๆ บนหรือที่ดูได้จากเว็บไซต์หรือทรัพยากรเหล่านั้น ตลอดจนความเสียหาย ความสูญเสีย หรือความผิดใดๆ ที่เกิดจาก หรือมีการกล่าวหาว่าเกิดจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับ การใช้หรือการอ้างอิงเนื้อหา สินค้า หรือบริการใดๆ ดังกล่าวที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือทรัพยากรภายนอกเช่นว่านั้น

ข้อจำกัดความรับผิด

ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม แคมเปอร์ไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในลักษณะใด ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากและ/หรือเนื่องจากการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ และ/หรือข้อมูลหรือเนื้อหาสาระบนเว็บไซต์ หรือที่เป็นผลจากการไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นี้ได้ และ/หรือการที่ข้อมูลหรือเนื้อหาสาระบางรายการบนเว็บไซต์ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน

         

ข้อกำหนดข้างต้นนี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของแคมเปอร์สำหรับสิ่งใดก็ตามที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดนั้นไว้

การชดเชย

เมื่อบริษัทร้องขอ ท่านตกลงว่าจะชดใช้ให้แก่บริษัทอย่างเต็มที่ รวมทั้งปกป้องและดำเนินการโดยทันทีที่เรียกร้อง มิให้บริษัท รวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน บริษัทในเครือ ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ และผู้จัดหาของบริษัท ได้รับผลกระทบจากความรับผิด การเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย ค่าเสียหาย และค่าสินไหมทดแทนทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมตามกฎหมาย อันเกิดจากการที่ท่านกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมถึงการที่มีบุคคลอื่นใดที่เข้าถึงเว็บไซต์นี้ใช้งานโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของท่านโดยเป็นผลมาจากการกระทำหรือไม่กระทำการใดๆ ของท่าน

ความสัมพันธ์

ท่านรับทราบและตกลงว่าความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับแคมเปอร์มิได้เป็นในลักษณะของกิจการร่วมค้า ห้างหุ้นส่วน การจ้างงาน หรือตัวแทนใดๆ อันเป็นผลมาจากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านตกลงว่าท่านไม่และจะไม่แสดงตัวเป็นผู้แทน ตัวแทน หรือพนักงานของแคมเปอร์ และบริษัทไม่ต้องรับผิดต่อคำรับรอง การกระทำ หรือการละเว้นการกระทำใดๆ ของท่าน

การไม่สละสิทธิ

หากท่านกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และบริษัทไม่ได้ดำเนินการใดๆ กับท่าน บริษัทจะยังคงมีสิทธิใช้สิทธิและการเยียวยาของบริษัทได้ต่อไปในกรณีอื่นที่ท่านกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อีก

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยอมผูกพันตนภายใต้เขตอำนาจศาลไทยที่เกี่ยวข้องสำหรับการดำเนินการและเรียกร้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นอันเกี่ยวเนื่องกับการทำและ/หรือการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ โดยไม่ได้สละสิทธิเขตอำนาจของตนหรือเขตอำนาจอื่นใดที่ตนอาจมีสิทธิตามกฎหมาย

©CAMPER