Hoe kan ik mijn bestelling annuleren als ik van gedachten verander?
Je kunt je bestelling op elk moment annuleren, mits je bestelling nog niet is verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen op de volgende werkdag worden verzonden (maandag t/m zaterdag*) nadat ze zijn geplaatst.
Ga naar Jouw bestellingen om een bestelling te annuleren en vul het bestelnummer en het e-mailadres in dat je had opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Het systeem toont de gegevens van die bestelling, en als de optie Annuleren zichtbaar is, kun je hierop klikken om de bestelling te annuleren. Zodra de bestelling is geannuleerd, ontvang je per e-mail een bevestiging. Als deze optie niet wordt weergegeven, betekent dit dat je bestelling al is verzonden en niet kan worden geannuleerd.
Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om de bestelling te annuleren. Neem contact met ons op
Als de bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kan deze niet geannuleerd worden, maar kun je je bestelling retour sturen zodra deze is bezorgd.
*Voor landen en regio's waarvoor douaneformaliteiten gelden, betaling onder rembours en leveringen naar Packstations in Duitsland, vinden verzendingen alleen plaats van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen voor de Canarische Eilanden worden alleen op dinsdag verzonden.
Ga naar Jouw bestellingen om een bestelling te annuleren en vul het bestelnummer en het e-mailadres in dat je had opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Het systeem toont de gegevens van die bestelling, en als de optie Annuleren zichtbaar is, kun je hierop klikken om de bestelling te annuleren. Zodra de bestelling is geannuleerd, ontvang je per e-mail een bevestiging. Als deze optie niet wordt weergegeven, betekent dit dat je bestelling al is verzonden en niet kan worden geannuleerd.
Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om de bestelling te annuleren. Neem contact met ons op
Als de bestelling ons magazijn al heeft verlaten, kan deze niet geannuleerd worden, maar kun je je bestelling retour sturen zodra deze is bezorgd.
*Voor landen en regio's waarvoor douaneformaliteiten gelden, betaling onder rembours en leveringen naar Packstations in Duitsland, vinden verzendingen alleen plaats van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen voor de Canarische Eilanden worden alleen op dinsdag verzonden.
Kan niet vinden wat je zoekt?
Neem contact op