Condicions de devolució

En general, per fer una devolució hauràs de comprovar que es compleixen els següents requisits:

- El producte no ha d’haver estat utilitzat, tant si el vols canviar com si el vols retornar.

- No poden haver passat més de 30 dies des que vas rebre o vas comprar el producte.

- Si és per un problema relacionat amb la qualitat, el termini és de 2 anys.

Devolució a través del web:

A més dels requisits esmentats anteriorment, els productes que vols retornar s’han d’enviar en les mateixes condicions en què els vas rebre; si ja no tens l’embalatge original, l’hauràs de substituir per un de mides i capacitat similars.

Si es compleixen aquestes condicions, Camper et retornarà l’import de la mercaderia (menys les despeses d’enviament inicials i el cost de la devolució). Si vas fer el pagament contra reemborsament, Camper tampoc no et retornarà l’import del suplement d’enviament addicional corresponent a aquest mètode de pagament. En els casos de defecte de fabricació o de qualitat, Camper t’abonarà el cost de la devolució.

La devolució dels diners es gestionarà en un termini de 10 dies feiners, de dilluns a divendres, comptats a partir de la recepció de la devolució. Un cop processada, es farà la devolució de l’import corresponent segons el mètode de pagament original.

Camper ofereix diferents mètodes de devolució depenent del país. Tota la informació sobre els possibles mètodes i els costos associats es facilitarà en el procés de devolució accessible des de la secció Les teves comandes. En cap cas s´acceptaran devolucions contra reemborsament.

A través del lloc web només es poden tramitar canvis i devolucions de productes adquirits a Camper.com.