Los cambios de productos comprados en la tienda online de Camper Chile sólo podrán ser realizados de forma presencial únicamente en la tienda Camper Parque Arauco, de lunes a sábado, de 10 a 20 hrs. Domingo y feriados hasta las 19 hrs. Debe ser dentro de un plazo de hasta 10 días desde su recepción, estos productos deberán cumplir las condiciones de devolución, además se debe presentar la boleta. Si el cambio genera una diferencia a favor del cliente, ésta será devuelta a través de MercadoPago y se notificará por mail al cliente. Esta devolución se verá reflejada entre 2 a 45 días en la cuenta desde donde se hizo la compra inicial (no se harán devoluciones de dinero en efectivo en tienda).
En caso de no poder asistir presencialmente a la tienda Camper Parque Arauco los clientes tendrán la opción de solicitar la devolución del valor de pagado por el producto dentro de un plazo de hasta 10 días de recibida la compra, y el importe pagado por el producto será devuelto a la cuenta desde donde realizó la transacción (no se realizan reversas por costos de envío, sólo por el valor del producto).
Para solicitar la devolución de modelo de una compra online a través de la web, sigue estos pasos:
1. Accede a la sección Tus pedidos, indica el número de pedido y el mail con el que lo realizaste.
2. El sistema te mostrará el detalle del pedido y las opciones de devolución. Haz clic en la opción deseada.
3. Indica el o los productos que quieres devolver.
4. Selecciona Devolver modelo.
5. Confirma el pedido de devolución.
6. Una vez hayas confirmado, te enviaremos un correo electrónico con la información de la sucursal de Chilexpress asignada y la etiqueta para el envío .
7. Para enviarnos la mercancía que deseas devolver, empaca y sella con cinta el producto en la bolsa original o en una bolsa negra
8. Imprime la etiqueta y pegala en el paquete.
9. Entrega el paquete en la sucursal de Chilexpress asignada.
10.La devolución se emitirá una vez recibido el producto en nuestro depósito, donde se verificará que cumpla con los requisitos y que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones.
El costo del retorno será responsabilidad del cliente. Las devoluciones realizadas directamente en la tienda Camper Parque Arauco no tendran costo.
En caso de no poder asistir presencialmente a la tienda Camper Parque Arauco los clientes tendrán la opción de solicitar la devolución del valor de pagado por el producto dentro de un plazo de hasta 10 días de recibida la compra, y el importe pagado por el producto será devuelto a la cuenta desde donde realizó la transacción (no se realizan reversas por costos de envío, sólo por el valor del producto).
Para solicitar la devolución de modelo de una compra online a través de la web, sigue estos pasos:
1. Accede a la sección Tus pedidos, indica el número de pedido y el mail con el que lo realizaste.
2. El sistema te mostrará el detalle del pedido y las opciones de devolución. Haz clic en la opción deseada.
3. Indica el o los productos que quieres devolver.
4. Selecciona Devolver modelo.
5. Confirma el pedido de devolución.
6. Una vez hayas confirmado, te enviaremos un correo electrónico con la información de la sucursal de Chilexpress asignada y la etiqueta para el envío .
7. Para enviarnos la mercancía que deseas devolver, empaca y sella con cinta el producto en la bolsa original o en una bolsa negra
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9. Entrega el paquete en la sucursal de Chilexpress asignada.
10.La devolución se emitirá una vez recibido el producto en nuestro depósito, donde se verificará que cumpla con los requisitos y que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones.
El costo del retorno será responsabilidad del cliente. Las devoluciones realizadas directamente en la tienda Camper Parque Arauco no tendran costo.
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