¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si lo compraste en una tienda Camper lo más fácil es que te dirijas a una tienda del mismo país de compra.
Ten en cuenta que si la compra la realizaste en una tienda Recamper, debes dirigirte a la misma o a cualquier otra tienda Recamper del mismo país.
En cualquier caso quedan excluidas las franquicias. En el caso de pedidos online, además de las franquicias quedan excluidas las tiendas Camper de Grecia, Polonia y Suiza.
Los cambios de productos comprados en la tienda online de Camper Chile sólo podrán ser realizados de forma presencial únicamente en la tienda Camper Parque Arauco, de lunes a sábado de 10 a 20 hrs. domingo y feriados hasta las 19 hrs. Debe ser dentro de un plazo de hasta 30 días desde su recepción, estos productos deberán cumplir las condiciones de devolución, además se debe presentar la boleta. Si el cambio genera una diferencia a favor del cliente, ésta será devuelta a través de Transbank o transferecia bancaria y se notificará por mail al cliente. Esta devolución se verá reflejada entre 2 a 45 días en la cuenta desde donde se hizo la compra inicial (no se harán devoluciones de dinero en efectivo en tienda), no se realizaran devoluciones una vez cumplidos los 10 días desde su recepción.
En caso de no poder asistir presencialmente a la tienda Camper Parque Arauco los clientes tendrán la opción de solicitar la devolución del valor de pagado por el producto dentro de un plazo de hasta 10 días de recibida la compra, y el importe pagado por el producto será devuelto a la cuenta desde donde realizó la transacción (no se realizan reversas por costos de envío, sólo por el valor del producto).
Si pagaste con:
Tarjeta de Crédito
Se reembolsará el dinero en la tarjeta que utilizaste originalmente.
Tarjeta de Débito
Se reembolsará el dinero en tu cuenta de Mercado Pago asociada al correo electrónico que hayas proporcionado o si pagaste con Transbank a traves de una transferencia.
*El costo del retorno será responsabilidad del cliente. Las devoluciones realizadas directamente en la tienda Camper Parque Arauco no tendran costo
Para conocer los pasos haz clic aquíaqui
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En cualquier caso quedan excluidas las franquicias. En el caso de pedidos online, además de las franquicias quedan excluidas las tiendas Camper de Grecia, Polonia y Suiza.
Los cambios de productos comprados en la tienda online de Camper Chile sólo podrán ser realizados de forma presencial únicamente en la tienda Camper Parque Arauco, de lunes a sábado de 10 a 20 hrs. domingo y feriados hasta las 19 hrs. Debe ser dentro de un plazo de hasta 30 días desde su recepción, estos productos deberán cumplir las condiciones de devolución, además se debe presentar la boleta. Si el cambio genera una diferencia a favor del cliente, ésta será devuelta a través de Transbank o transferecia bancaria y se notificará por mail al cliente. Esta devolución se verá reflejada entre 2 a 45 días en la cuenta desde donde se hizo la compra inicial (no se harán devoluciones de dinero en efectivo en tienda), no se realizaran devoluciones una vez cumplidos los 10 días desde su recepción.
En caso de no poder asistir presencialmente a la tienda Camper Parque Arauco los clientes tendrán la opción de solicitar la devolución del valor de pagado por el producto dentro de un plazo de hasta 10 días de recibida la compra, y el importe pagado por el producto será devuelto a la cuenta desde donde realizó la transacción (no se realizan reversas por costos de envío, sólo por el valor del producto).
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*El costo del retorno será responsabilidad del cliente. Las devoluciones realizadas directamente en la tienda Camper Parque Arauco no tendran costo
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