¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?
Puedes cancelarlo siempre y cuando éste no haya sido enviado.
Para realizar la cancelación, accede a la sección Tus pedidos, pon el número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que lo realizaste. El sistema te mostrará el detalle del pedido y si aparece la opción Cancelar podrás hacer clic para cancelarlo. Una vez cancelado recibirás un mail informando de la cancelación. Si no aparece dicha opción es que tu pedido ya ha sido enviado y no puedes cancelarlo.
También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para cancelarlo. Contacta con nosotros
Si el pedido ya salió de nuestro centro de distribución, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero se podrá realizar la devolución una vez recibido.
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