Πώς μπορώ να επιστρέψω κάτι που αγόρασα;
Αν θέλετε να κάνετε επιστροφές ή αλλαγές, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς στα φυσικά καταστήματά μας ή από την ημερομηνία παραλαβής από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από φυσικό κατάστημα στο συγκεκριμένο κατάστημα ή σε οποιοδήποτε επίσημο κατάστημα Camper στην ίδια χώρα. Αν η αγορά σας έγινε σε ένα κατάστημα Recamper, πρέπει να επιστραφεί σε ένα κατάστημα Recamper στην ίδια χώρα.
Αν η αγορά έγινε στο camper.com, προσφέρουμε διάφορες μεθόδους επιστροφής ανάλογα με τη χώρα αγοράς. Λάβετε υπόψη ότι τέτοιου είδους επιστροφές δεν μπορούν να γίνουν σε καταστήματα franchise, El Corte Inglés ή Recamper. Εδώ μπορείτε να δείτε τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές επιστροφής στη χώρα σας:
1. Κάντε κλικ στην ενότητα Οι εντολές μου και πληκτρολογήστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
2. Το σύστημα θα εμφανίσει τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιστροφή προϊόντος» και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Εκεί μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο ή/και τον δευτερεύοντα λόγο της επιστροφής σας. Το εκτιμούμε πολύ γιατί μας επιτρέπει να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
3. Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, εάν χρειάζεται. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιστροφή προϊόντος» για να ολοκληρώσετε το αίτημα επιστροφής σας.
Σημειώστε ότι οι διαθέσιμες επιλογές επιστροφής εξαρτώνται από τη χώρα αγοράς, το βίντεο είναι απλώς ένα παράδειγμα.
4. Αφότου καταχωριστεί η επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει το έντυπο επιστροφής και την ετικέτα επιστροφής, τα οποία θα χρειαστείτε για να στείλετε την παραγγελία σας. Αυτά θα είναι επίσης διαθέσιμα για λήψη στη σελίδα Επιβεβαίωση καταχώρισης επιστροφής κάτω από την ενότητα «Οι παραγγελίες σας».
Μην ξεχάσετε να συσκευάσετε και να σφραγίσετε τα προϊόντα, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία, τοποθετώντας το έντυπο επιστροφής μέσα στη συσκευασία και την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό μέρος.
Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξη της επιστροφής σας στην αποθήκη μας.
Αν έχετε ερωτήσεις, Επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από φυσικό κατάστημα στο συγκεκριμένο κατάστημα ή σε οποιοδήποτε επίσημο κατάστημα Camper στην ίδια χώρα. Αν η αγορά σας έγινε σε ένα κατάστημα Recamper, πρέπει να επιστραφεί σε ένα κατάστημα Recamper στην ίδια χώρα.
Αν η αγορά έγινε στο camper.com, προσφέρουμε διάφορες μεθόδους επιστροφής ανάλογα με τη χώρα αγοράς. Λάβετε υπόψη ότι τέτοιου είδους επιστροφές δεν μπορούν να γίνουν σε καταστήματα franchise, El Corte Inglés ή Recamper. Εδώ μπορείτε να δείτε τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές επιστροφής στη χώρα σας:
1. Κάντε κλικ στην ενότητα Οι εντολές μου και πληκτρολογήστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
2. Το σύστημα θα εμφανίσει τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιστροφή προϊόντος» και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Εκεί μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο ή/και τον δευτερεύοντα λόγο της επιστροφής σας. Το εκτιμούμε πολύ γιατί μας επιτρέπει να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
3. Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, εάν χρειάζεται. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιστροφή προϊόντος» για να ολοκληρώσετε το αίτημα επιστροφής σας.
Σημειώστε ότι οι διαθέσιμες επιλογές επιστροφής εξαρτώνται από τη χώρα αγοράς, το βίντεο είναι απλώς ένα παράδειγμα.
4. Αφότου καταχωριστεί η επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει το έντυπο επιστροφής και την ετικέτα επιστροφής, τα οποία θα χρειαστείτε για να στείλετε την παραγγελία σας. Αυτά θα είναι επίσης διαθέσιμα για λήψη στη σελίδα Επιβεβαίωση καταχώρισης επιστροφής κάτω από την ενότητα «Οι παραγγελίες σας».
Μην ξεχάσετε να συσκευάσετε και να σφραγίσετε τα προϊόντα, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία, τοποθετώντας το έντυπο επιστροφής μέσα στη συσκευασία και την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό μέρος.
Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών από την άφιξη της επιστροφής σας στην αποθήκη μας.
Αν έχετε ερωτήσεις, Επικοινωνήστε μαζί μας.
Δεν μπορώ να βρω αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας