¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si quieres hacer cualquier cambio o devolución, tienes 30 días a partir de la fecha de compra en nuestras tiendas físicas o de la fecha de entrega de nuestra tienda online.
Puedes devolver artículos comprados en una tienda física en la misma tienda o en cualquier tienda oficial Camper del mismo país. Si hiciste la compra en una tienda ReCamper, debes devolverla en una tienda ReCamper del mismo país.
Si hiciste la compra en camper.com, ofrecemos distintos métodos de devolución dependiendo del país de la compra. Ten en cuenta que este tipo de devoluciones no puede hacerse en franquicias, El Corte Inglés o tiendas ReCamper. Estas son las distintas opciones de devolución disponibles en tu país:
1. Haz clic en mis pedidos y escribe tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que usaste cuando hiciste el pedido.
2. El sistema te mostrará los detalles de tu pedido. Haz clic en “Devolver pedido” y selecciona los pedidos que te gustaría devolver. Ahí podrás indicar el motivo y el motivo secundario para la devolución, algo que valoramos mucho, ya que nos permite mejorar nuestro servicio.
3. Selecciona el método de devolución que te gustaría usar y rellena la información requerida, si fuera necesario. Haz clic en “Devolver artículo” para completar tu solicitud de devolución.
Ten en cuenta que las opciones de devolución disponibles dependen del país de compra, el vídeo es solo un ejemplo.
4. Cuando se haya registrado tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico donde se incluirá tu formulario de devolución y la etiqueta de devolución, que deberás enviar con tu pedido. También estarán disponibles para descarga en la página de confirmación de registro de devolución bajo “Tus pedidos”.
Recuerda embalar y sellar la mercancía, preferiblemente usando el embalaje original, mete dentro del paquete el formulario de devolución y pega la etiqueta de devolución en el exterior.
Recibirás tu reembolso en un plazo de 10 días laborables tras la llegada de tu devolución a nuestro almacén.
Si tienes cualquier pregunta, Contacta con nosotros.aqui
Puedes devolver artículos comprados en una tienda física en la misma tienda o en cualquier tienda oficial Camper del mismo país. Si hiciste la compra en una tienda ReCamper, debes devolverla en una tienda ReCamper del mismo país.
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2. El sistema te mostrará los detalles de tu pedido. Haz clic en “Devolver pedido” y selecciona los pedidos que te gustaría devolver. Ahí podrás indicar el motivo y el motivo secundario para la devolución, algo que valoramos mucho, ya que nos permite mejorar nuestro servicio.
3. Selecciona el método de devolución que te gustaría usar y rellena la información requerida, si fuera necesario. Haz clic en “Devolver artículo” para completar tu solicitud de devolución.
Ten en cuenta que las opciones de devolución disponibles dependen del país de compra, el vídeo es solo un ejemplo.
4. Cuando se haya registrado tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico donde se incluirá tu formulario de devolución y la etiqueta de devolución, que deberás enviar con tu pedido. También estarán disponibles para descarga en la página de confirmación de registro de devolución bajo “Tus pedidos”.
Recuerda embalar y sellar la mercancía, preferiblemente usando el embalaje original, mete dentro del paquete el formulario de devolución y pega la etiqueta de devolución en el exterior.
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