Cum pot returna o achiziție?
Dacă dorești să efectuezi retururi sau schimburi, ai la dispoziție 30 de zile de la data achiziției în magazinele noastre fizice sau de la data primirii comenzii de la magazinul nostru online.
Poți returna articolele cumpărate la un magazin fizic în același magazin sau la orice magazin oficial Camper din aceeași țară. Dacă achiziția a fost făcută la un magazin Recamper, aceasta trebuie returnată la un magazin Recamper din aceeași țară.
Dacă produsul este cumpărat de pe camper.com, oferim diferite metode de retur, în funcție de țara de achiziție. Te rugăm să reții că aceste tipuri de retururi nu pot fi efectuate în magazinele francizate, El Corte Inglés sau Recamper. Aici poți vedea diferitele opțiuni de retur disponibile în țara ta:
1. Fă clic pe Comenzile tale și introdu numărul comenzii și adresa de e-mail pe care ai folosit-o la plasarea comenzii.
2. Sistemul va afișa detaliile comenzii tale. Fă clic pe „Returnare articol” și selectează articolele pe care dorești să le returnezi. Acolo poți indica motivul și/sau motivul secundar pentru care efectuezi returul. Acest lucru este foarte apreciat deoarece ne permite să ne îmbunătățim serviciile.
3. Selectează metoda de retur pe care dorești să o utilizezi și completează informațiile necesare, dacă este cazul. Fă clic pe „Returnare articol” pentru a finaliza cererea de retur.
Te rugăm să reții faptul că opțiunile de retur disponibile depind de țara de achiziție, videoclipul este doar un exemplu.
4. După ce s-a înregistrat returul, vei primi un e-mail de confirmare care va conține Formularul de retur și Eticheta de retur, de care vei avea nevoie pentru a expedia comanda. Acestea vor fi disponibile și pentru descărcare pe pagina de Confirmare a înregistrării returului din secțiunea „Comenzile tale”.
Te rugăm să nu uiți să ambalezi și să sigilezi produsele, preferabil folosind ambalajul original, plasând Formularul de retur în interiorul coletului și Eticheta de retur pe exterior.
Vei primi rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare de la sosirea returului la depozitul nostru.
Dacă ai întrebări Contactează-ne.
Poți returna articolele cumpărate la un magazin fizic în același magazin sau la orice magazin oficial Camper din aceeași țară. Dacă achiziția a fost făcută la un magazin Recamper, aceasta trebuie returnată la un magazin Recamper din aceeași țară.
Dacă produsul este cumpărat de pe camper.com, oferim diferite metode de retur, în funcție de țara de achiziție. Te rugăm să reții că aceste tipuri de retururi nu pot fi efectuate în magazinele francizate, El Corte Inglés sau Recamper. Aici poți vedea diferitele opțiuni de retur disponibile în țara ta:
1. Fă clic pe Comenzile tale și introdu numărul comenzii și adresa de e-mail pe care ai folosit-o la plasarea comenzii.
2. Sistemul va afișa detaliile comenzii tale. Fă clic pe „Returnare articol” și selectează articolele pe care dorești să le returnezi. Acolo poți indica motivul și/sau motivul secundar pentru care efectuezi returul. Acest lucru este foarte apreciat deoarece ne permite să ne îmbunătățim serviciile.
3. Selectează metoda de retur pe care dorești să o utilizezi și completează informațiile necesare, dacă este cazul. Fă clic pe „Returnare articol” pentru a finaliza cererea de retur.
Te rugăm să reții faptul că opțiunile de retur disponibile depind de țara de achiziție, videoclipul este doar un exemplu.
4. După ce s-a înregistrat returul, vei primi un e-mail de confirmare care va conține Formularul de retur și Eticheta de retur, de care vei avea nevoie pentru a expedia comanda. Acestea vor fi disponibile și pentru descărcare pe pagina de Confirmare a înregistrării returului din secțiunea „Comenzile tale”.
Te rugăm să nu uiți să ambalezi și să sigilezi produsele, preferabil folosind ambalajul original, plasând Formularul de retur în interiorul coletului și Eticheta de retur pe exterior.
Vei primi rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare de la sosirea returului la depozitul nostru.
Dacă ai întrebări Contactează-ne.
Nu găsești ceea ce cauți?
Contactează-ne